Договор-оферта службы доставки
Симпатио-Пицца
Термины и определения
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
Продавец— индивидуальный предприниматель Пономарева Александра Витальевна (ОГРНИП 317774600307364, ИНН 772485306815, адрес: Россия, г. Москва, Волгоградский проспект 32к10, тел.: +7 (495) 921-66-22, e-mail: info@simpatio-pizza.ru).
Покупатель — любое физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту на условиях, предусмотренных ей.
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца «СИМПАТИО-ПИЦЦА» расположенный по интернет-адресу: www.simpatio-pizza.ru.
Товар — товар в соответствии с перечнем наименований, представленных в Интернет-магазине.
- Общие положения
1.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением Продавца в адрес любого лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.
1.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Действия Покупателя по оформлению заказа Товара в Интернет-магазине (на интернет-сайте www.simpatio-pizza.ru, посредством мобильного приложения, и/или через оператора), являются акцептом настоящей оферты.
1.4. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
- Предмет договора
2.1 Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего договора.
2.2. Право собственности на Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
2.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: www.simpatio-pizza.ru.
2.4. Общая сумма ЗАКАЗА, которая включает доставку и сборку Товара, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».
- Оплата Товара
3.1. Товар подлежит оплате не позднее момента его передачи Покупателю.
3.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю документ, подтверждающий оплату Товара.
3.3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента списания денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты с расчетного счета Покупателя в банке, кредитной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.
3.4. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Покупателя любым доступным способом.
3.5. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному Покупателем.
3.6. Порядок проведения оплаты картой в интернет-магазине:
3.6.1. Проведение операций оплаты банковскими картами осуществляется с применением 3DSecure технологий защиты. Порядок проведения оплаты следующий:
3.6.2. Покупатель оформляет заказ в интернет-магазине и выбирает оплату картой.
3.6.3. Интернет-магазин обрабатывает заказ и передаёт банку информацию о нём.
3.6.4. Интернет-магазин перенаправляет покупателя на платёжную страницу, на которой находится форма для указания реквизитов карты. Покупатель вводит следующую информацию:
— Тип карты;
— Номер карты;
— Дата окончания срока действия карты;
— Имя и фамилия, как указано на карте;
— Значения CVC2 или CVV2;
— Специальный пароль для подтверждения оплаты.
После этого информация об операции передаётся в банк.
3.6.5. Если оплата одобрена банком, интернет-магазин и покупатель получают подтверждение. Если банк отклонил операцию по оплате, эта информация также будет передана покупателю и интернет-магазину. Обработка одобренной банком операции по оплате заказа осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня после дня совершения операции.
3.6.6. После получения оплаты интернет-магазин собирает заказ и передаёт его выбранным покупателем способом.
3.6.7. Безопасность платежей:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз АО АЛЬФА-БАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО АЛЬФА-БАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
В случае возникновения вопросов по поводу данной конфиденциальности предоставляемой Вами информации, Вы можете связаться с АО АЛЬФА-БАНК по телефону: +7 (495) 78-888-78.
- Доставка Товара
4.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и уполномоченным сотрудником Продавца при оформлении заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар со склада Продавца по адресу, указанному в разделе «Реквизиты магазина» настоящего договора. Конкретный способ доставки Товара определяется при оформлении Покупателем заказа.
4.2. Стоимость доставки Товара определяется менеджером Продавца при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования с Покупателем.
4.3. Неявка Покупателя за Товаром в согласованный срок или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара являются отказом Покупателя от исполнения Договора. Неявка Покупателя за Товаром в согласованный срок или несовершение иных необходимых действий для принятия заказанного Товара не являются основанием для освобождения Покупателя от оплаты заказанного / доставленного в установленный срок товара надлежащего качества.
4.4. Доставка Товаров в пределах зоны доставки (зона доставки указана на Сайте или может быть уточнена по телефону) осуществляется в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.
4.5. Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки, не осуществляется.
4.6. Ориентировочный срок доставки Товара — 60 минут с момента подтверждения заказа. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, установленных в настоящей оферте и/или на Сайте. В качестве подтверждения намерений по соблюдения срока Продавцом проводится акция «60 минут или пицца бесплатно» на условиях, определенных в отдельном документе, размещенном на сайте: www.simpatio-pizza.ru.
4.7. Доставка осуществляется при условии, что Покупатель сделает Заказ на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте Продавца.
- Гарантии на товар
5.1. На всю продукцию, продающуюся в Интернет-магазине www.simpatio-pizza.ru, имеются все необходимые сертификаты качества и санитарно-гигиенические заключения.
- Права и обязанности сторон
6.1. Продавец обязуется:
6.1.1. До заключения договора предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товаров, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
6.1.2. Не разглашать персональные данные Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
6.1.3. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина (www.simpatio-pizza.ru). Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением заказа Покупателя.
6.1.4. Предоставить Покупателю в момент доставки товара в письменной форме информацию о товаре, предусмотренную статьей 10 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также предусмотренную пунктом 10 настоящего Договора информацию о порядке и сроках возврата товара.
6.2. Покупатель обязуется:
6.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина (www.simpatio-pizza.ru).
6.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты и прочую информацию) и реквизиты для доставки Товара.
6.2.3. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.
- Ответственность сторон и разрешение споров
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
7.2. Продавец не несет ответственности за доставку Товара, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
7.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах полученного Товара надлежащего качества оказались не оправданы.
7.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
7.5. Покупатель, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего договора ознакомлен и согласен.
7.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
- Возврат и обмен товара
8.1. Товар категории «продукты питания» (подлежит определению в соответствии с действующим законодательством) надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Иные категории товаров подлежит возврату и обмену в порядке и на условиях, установленных действующим законодательством.
- Срок действия договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Покупателем заказа Товара, и заканчивается при полном исполнении обязательств Соронами.
- Персональные данные
10.1. Продавец собирает и обрабатывает (использует) персональные данные Покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; дату рождения, адрес электронной почты, адрес доставки; контактный телефон) в целях:
∙ выполнения условий настоящего Договора;
∙ доставки Покупателю заказанного Товара;
∙ уведомлять об акциях и скидках.
10.2. Осуществляя заказ Товара в интернет-магазине www.simpatio-pizza.ru, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного Товара и исполнения условий настоящего Договора.
10.3. Совершая действия, направленные на акцепт настоящей оферты, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку Продавцом персональных данных Покупателя, предоставленных Продавцу для заключения и исполнения настоящего договора, в целях направления Продавцом на абонентский номер Покупателя информации (рекламных сообщений, рассылок) о проводимых акциях в виде смс-сообщений по сетям подвижной радиотелефонной связи. Пользователь имеет возможность в любой момент отписаться от рассылки, а так же подписаться на рассылку вновь.
11. Контакты
Фактический адрес: 109316, Россия, г. Москва, Волгоградский проспект 32к10
Электронная почта: info@simpatio-pizza.ru
Телефон: +7 (495) 921-66-22
12. Реквизиты интернет-магазина
ИП Пономарева Александра Витальевна
ИНН: 772485306815
ОГРНИП: 317774600307364
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
р/с №: 40802810802490001314
БИК банка: 044525593
